Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden ZodiSign

Versie 1.1 per 1 januari 2023

Artikel 1. Definities

1. ZodiSign is een onderdeel van Uitgeverij Zodiak, de eenmanszaak die ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel onder inschrijvingsnummer 75613557 en online te bezoeken via www.ZodiSign.nl
2. Opdrachtgever is degene die de opdracht voor de diensten heeft verstrekt.
3. Opdracht: het verzoek van Opdrachtgever aan ZodiSign om tegen betaling diensten te verrichten.
4. Offerte: de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden en de begroting van de aan die werkzaamheden verbonden kosten.
5. Data: Alle vormen van data(opslag) waaronder maar niet beperkt tot databases, e-mail, documenten, foto’s, films, geluid, software etc.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door ZodiSign gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door ZodiSign verrichtte handelingen.
2. Door opdrachtverstrekking aan ZodiSign verklaart de Opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van ZodiSign en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
3. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor ZodiSign alleen bindend indien en voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen Opdrachtgever en ZodiSign en in deze algemene voorwaarden zijn pas geldig vanaf het moment dat deze schriftelijk zijn bevestigd door ZodiSign, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
5. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverlet geldig en zullen ZodiSign en Opdrachtgever in overleg treden ten behoeve van nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. De door ZodiSign gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is gemaakt, tenzij anders aangegeven.
2. Indien blijkt dat de opdrachtgever onjuiste gegevens heeft verstrekt bij de aanvraag of overeenkomst, heeft ZodiSign het recht de prijzen in de offerte of overeenkomst aan te passen.

Artikel 4. Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW).
2. Alle prijzen zijn in euro's, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.
3. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor ZodiSign van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
4. ZodiSign zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen per e-mail een factuur sturen aan Opdrachtgever.
5. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling door Opdrachtgever te geschieden binnen 28 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
6. Het niet voldoen van een deel van het overeengekomen bedrag, verplicht ZodiSign niet tot het opleveren van een overeenkomstig gedeelte van de opdracht.
7. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van Opdrachtgever.
8. Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen 15 euro. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau.
9. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
10. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan ZodiSign te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat ZodiSign de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van ZodiSign blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.
11. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
12. Eens per kalenderjaar is ZodiSign gerechtigd de gehanteerde tarieven aan te passen op basis van de dan gepubliceerde consumentenprijsindex (CPI), waarbij een stijging de 10% nooit mag overschrijden. ZodiSign zal Opdrachtgever ten minste 2 (twee) maanden van tevoren op de hoogte stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging het recht de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.

Artikel 5. Levering van diensten

1. ZodiSign zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig uit te voeren en te streven naar een voor Opdrachtgever optimaal resultaat. Voor zover noodzakelijk zal ZodiSign Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
2. Opgegeven levertijden zijn nimmer fatale termijnen en gelden als een benadering. De levertermijn gaat in wanneer aan alle noodzakelijke en overeengekomen voorwaarden voor uitvoering van de opdracht is voldaan.
3. Overschrijding van overeengekomen levertijden, door welke oorzaak ook ontstaan, geeft geen recht op schadevergoeding aan Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. ZodiSign geeft geen garanties ten aanzien van functioneren bij gebruik van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins, scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte anders is vermeld.
5. ZodiSign is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

Artikel 6. Wijzigingen en meerwerk

1. Indien ZodiSign op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan ZodiSign worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van ZodiSign. ZodiSign is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
2. Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden als bedoeld in het voorgaande lid het overeengekomen tijdstip van levering en de wederzijdse verantwoordelijkheden van partijen kunnen worden beïnvloed. Er bestaat in dat kader voor ZodiSign geen enkele aansprakelijkheid.
3. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor ZodiSign van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

Artikel 7. Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zal ZodiSign steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht nuttige en noodzakelijke materialen, gegevens en inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen. Opdrachtgever staat er jegens ZodiSign voor in dat de door haar verstrekte informatie juist en volledig is.
2. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ZodiSign zijn verstrekt, heeft ZodiSign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
3. Opdrachtgever is medeverantwoordelijk voor het testen en controleren van de website en/of andere eindproducten.

Artikel 8. Oplevering en aanvaarding

1. De in de offerte genoemde opleverdatum zal worden aangehouden met eventuele aanpassing van die datum bij overeengekomen meerwerk en/of het te laat aanleveren van data door Opdrachtgever.
2. Overschrijding van de levertijd geldt nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan Opdrachtgever om de website af te nemen onverlet. In geen geval is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van de website of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken.
3. Twee weken na de oplevering worden werkzaamheden aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd, tenzij ZodiSign een gebrek kende of had moeten kennen ten tijde van oplevering. Iedere aansprakelijkheid voor gebreken om welke reden dan ook vervalt na drie maanden na de oplevering.
4. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal ZodiSign zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen. Dit kan ZodiSign doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een periode van 5 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.
5. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of gedeeltelijk blijft afkeuren, is ZodiSign gerechtigd meerkosten te rekenen voor alle volgende revisies. ZodiSign zal bij een revisie aangeven of bij volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.
6. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten, worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door ZodiSign gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. ZodiSign kan slechts opzeggen na bij een revisie of motivatie aan te hebben gegeven dat deze de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.

Artikel 9. Naamsvermelding en promotie

1. ZodiSign heeft het recht de website van de Opdrachtgever te gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. ZodiSign heeft het recht haar logo en/of link naar ZodiSign.nl te plaatsen op de website van de Opdrachtgever. De gebruikelijke vorm hiervoor is een kleine link in de footer van de website met de tekst: ‘Webdesign door ZodiSign’.

Artikel 10. Opschorting, ontbinding en opzegging

1. ZodiSign kan zonder rechterlijke tussenkomst een overeenkomst met de Opdrachtgever direct beëindigen wanneer de Opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met ZodiSign gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
2. ZodiSign heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens ZodiSign niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. ZodiSign zal Opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van ZodiSign kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
3. ZodiSign is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten c.q. te staken wanneer Opdrachtgever de betalingscondities niet in acht neemt of wanneer de voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan ZodiSign zijn verstrekt.
4. In geval van overmacht is ZodiSign gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en/of op te schorten, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat ZodiSign tot schadevergoeding verplicht zal zijn.
5. Onder overmacht om aan de verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ZodiSign kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.
6. De gevolgen van opschorting, staking en/of ontbinding komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
7. Opschorting, staking en/of ontbinding laten de betalingsverplichting van Opdrachtgever voor de reeds verrichte werkzaamheden onverlet.
8. ZodiSign is bevoegd de overeenkomst per direct op te zeggen wanneer het faillissement, surseance, schuldsanering of WHOA van opdrachtgever wordt verzocht of uitgesproken, al dan niet op eigen verzoek.

Artikel 11. Intellectueel eigendom, eigendomsvoorbehoud en geheimhouding

1. Al het door ZodiSign vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van ZodiSign niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is.
2. De door ZodiSign vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de Opdrachtgever.
3. Het eigendom van de door ZodiSign verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijven volledig bij ZodiSign, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
4. In het laatste geval kan ZodiSign hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schen­ding van het genoemde eigendom is ZodiSign gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
5. ZodiSign behoudt het recht de, door de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
6. Zowel tijdens als na deze overeenkomst, ongeacht de wijze waarop deze tot een einde is gekomen, zullen partijen geheimhouding betrachten ten aanzien van deze overeenkomst, alsmede ten aanzien van alle informatie en gegevens die betrekking hebben op partijen en haar klanten/leveranciers en de met deze klanten/leveranciers gesloten overeenkomsten.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. ZodiSign is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door Opdrachtgever aangeleverde materiaal en alle overige gepubliceerde inhoud op de website van Opdrachtgever.
2. Opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat door Opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van copyright van derden. Opdrachtgever vrijwaart ZodiSign van claims van derden ten aanzien van schending van copyright-rechten.
3. ZodiSign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ZodiSign is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ZodiSign kenbaar behoorde te zijn.
4. Voor zover ZodiSign bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop ZodiSign weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan ZodiSign op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met ZodiSign of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met ZodiSign.
5. ZodiSign kan op geen enkele wijze door Opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ZodiSign geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld. Opdrachtgever vrijwaart ZodiSign tegen alle aanspraken van derden, kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met, of voortvloeien uit de ten behoeve van opdrachtgever verrichte werkzaamheden, behoudens opzet of grove schuld zijdens ZodiSign.
6. De aansprakelijkheid van ZodiSign zal te allen tijde beperkt blijven tot het aan Opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen bedrag.
7. ZodiSign is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.

Artikel 13. Privacy bepalingen

1. ZodiSign zal data en privacygevoelige informatie van Opdrachtgever altijd vertrouwelijk behandelen en nimmer verstrekken aan derden, met uitzondering in geval van bewijslast voor bijvoorbeeld politie of justitie of wanneer opdrachtgever toestemming heeft gegeven om deze data te verstrekken.
2. In het geval ZodiSign het vermoeden heeft van illegale activiteiten, heeft ZodiSign het recht de dienstverlening te staken of op te schorten en eventueel betreffende autoriteiten in te lichten.

Artikel 14. Buitengebruikstelling

1. ZodiSign heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.
2. ZodiSign heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens ZodiSign niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. ZodiSign zal Opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van ZodiSign kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

Artikel 15. Diverse bepalingen

1. Op alle aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Zowel ZodiSign als Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst met derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
3. ZodiSign kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen deze algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website van ZodiSign. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat Opdrachtgever echter niet van zijn verplichting te betalen voor de reeds geleverde diensten.